16+
Аналитика
26.11.2020
Есть судебное решение и его нужно исполнять – нравится это или не очень.
26.11.2020
Как только дело касается личных интересов некоторых деловых людей, так они готовы идти на любые ухищрения, чтобы не исполнять правила.
26.11.2020
Руководители компании «Этуаль» хотели прикрыться торгующими на Карповском рынке предпринимателями как «живым щитом».
24.11.2020
Коммерческая организация по определению работает ради получения прибыли, а не для обеспечения населения теплом или электричеством.
20.11.2020
Рейтинг «вымирающих городов» Варламова – не более чем попытка напомнить о себе.
20.11.2020
Требование «За правду» убрать лоббистов «ТНС энерго» из думы Нижнего Новгорода — совершенно справедливо.
19.11.2020
Не стоит всерьез воспринимать выводы Варламова, сделанные без всякой методологии.
12.11.2020
И Нижний Новгород является одним из центров динамичного развития на этом направлении.
11.11.2020
Нижегородская область названа в числе лидеров по поддержке креативных индустрий, но нам еще есть куда стремиться.
03.11.2020
«Пирог» постоянно сужается, и все, кто желает от него урвать, идут туда, где есть «живые» деньги.
02.11.2020
Каждый, кто имеет дело с платежами граждан, стремится нагреть руки на этих деньгах. Именно это произошло с «ТНС энерго».
30.10.2020
Мобилизация проверенных временем политических тяжеловесов  повышает доверие населения к власти.
27 Марта 2014 года
205 просмотров

Необходимо оградить туристов от недостоверной информации

Хочу подчеркнуть, что говорить о введении платы за
экскурсионное обслуживание на территории Нижегородского кремля некорректно.
Речь идет об упорядочении экскурсионного обслуживания в Кремле и повышении
качества туристических услуг.

Дело в том, что на данный момент, к сожалению, мы сталкиваемся
с ненадлежащим качеством экскурсионного обслуживания в Нижегородском кремле – в
первую очередь, речь идет о квалификации экскурсоводов, работающих с туристическими
группами. Приходилось сталкиваться с экскурсоводами, рассказывающими откровенно
недостоверные факты об истории Нижнего Новгорода и Нижегородского кремля –
например, что Нижний Новгород был основан при Петре I. Безусловно, подобная
ситуация недопустима.

В последние годы туристический поток, в том числе, и
количество иностранных туристов, в Нижегородской области значительно
увеличился. Поэтому необходимо навести порядок в этой сфере: турист, оплативший
экскурсию, должен быть уверен в том, что он получит услугу надлежащего
качества.

В целях повышения качества туристического обслуживания на
территории Нижегородского кремля было принято решение об организации аккредитации
экскурсоводов, работающих с тургруппами в Кремле. Планируется, что аккредитация
будет ежегодной. В данный момент рассматриваются варианты более гибких
требований к аккредитации действительно высокопрофессиональных экскурсоводов,
постоянно работающих с туристами в Нижегородском кремле, — например,
прохождение аккредитации раз в несколько лет.

Аккредитация экскурсоводов предполагает знакомство с
разработанными специалистами НГИАМЗ методическими пособиями по истории
Нижегородского кремля и Нижнего Новгорода. Размер платы за аккредитацию в
данный момент обсуждается. Планируется, что для туристических фирм она составит
не более 10 тысяч рублей в год, для индивидуальных предпринимателей – не более
3 тысяч рублей в год. Экскурсоводы, подтвердившие свою квалификацию, будут
иметь специальные бейджи. Это позволит туристам иметь подтверждение, что они
заказали действительно качественную услугу.

Экскурсоводы, не прошедшие аккредитацию, могут проводить
экскурсии по внешнему периметру Нижегородского кремля, а затем туристическая
группа сможет самостоятельно посетить территорию Кремля. На обычных посетителях
Кремля введение новых правил никак не скажется.

Надо подчеркнуть, что введение аккредитации обсуждается
совместно с представителями туристической индустрии региона. Мы внимательно
прислушиваемся к предложениям турфирм о повышении качества туристического
обслуживания – в частности, об ограничении въезда автомобилей на территорию
Кремля в часы, когда в Кремле проходит наибольшее количество экскурсий.

На сегодняшний день многие туроператоры (около 50 фирм) уже
выразили желание провести аккредитацию своих сотрудников. Планируется, что аккредитация
экскурсоводов начнет проводиться с мая 2014 года. Большинство туристических
фирм поддерживают идею наведения порядка в организации обслуживания
туристических групп в Нижегородском кремле, ведь это позволяет установить
понятные и прозрачные правила в этой сфере, оградив добросовестные фирмы от
компаний, экономящих на услугах квалифицированных экскурсоводов и стремящихся
заработать деньги любой ценой.

Что касается посещения Нижегородского кремля новобрачными, их
свидетелями и гостями свадеб, то, безусловно, посещение территории Кремля для
них будет бесплатным. НГИАМЗ разработал ряд маршрутов для новобрачных,
предусматривающих возможность выпить шампанского или перекусить в Кладовой
башне, чтобы молодоженам не приходилось пользоваться пластиковой посудой на
лужайках в Кремле.

Подобные правила проведения экскурсий и организации
специальных маршрутов для новобрачных действуют и в других кремлях в России,
например, в Казанском кремле.

По теме
30.10.2020
Запрос на государственно-национальную идеологию в обществе необычайно высок.
29.10.2020
Но партии Захара Прилепина еще предстоит проделать серьезную работу.
12.10.2020
Зотову предстоит решать ключевые задачи, связанные с привлечением инвестиций.
12.10.2020
Назначение Андрея Черткова должно привести к решению проблем Кстовского района.