16+
Новости:
1 Января 2006 года, 00:00
40 просмотров

Российские туристы вновь прошли испытание Турцией

Российским туристам, отправившимся в конце июля и в начале августа в Турцию, опять испортили отдых, сообщила пресс-служба РСТ (Российский союз туриндустрии).

Вновь российские туристы стали жертвами разборок между двумя туристическими компаниями. На этот раз в скандале оказалась замешена компания World Travel, являвшаяся до момента конфликта эксклюзивным представителем в Анталии турецкой фирмы GTI. В результате 153 человека из тех, кто прибывал в Турцию в последние дни июля и в начале августа, были либо размещены в отелях значительно более низкого уровня – две звездочки вместо пяти, причем на условиях повторной оплаты проживания, либо их заставляли оплачивать законно занимаемые номера под угрозой выселения из гостиницы. Туристов, которые прилетели в Анталию в ночь с 5 на 6 августа, сначала долго не забирали из аэропорта, а потом заставили практически сутки провести на улице — при жаре 40 градусов. По сообщениям турагентств, дело доходило до обмороков, запретов пользоваться туалетами и отказов в еде. Более того, некоторых туристов, уже покидающих Турцию, заставили заплатить $450 за перелет, хотя позже «Пулковские авиалинии» подтвердили, что рейс был полностью оплачен заказчиком.

Все пострадавшие туристы прибывали из Санкт-Петербурга, отправляла их компания World Travel, до момента конфликта — эксклюзивный представитель в этом городе турецкой фирмы GTI. World Travel является и заказчиком чартерного рейса в Турцию, который летает по понедельникам и пятницам. А обслуживать гостей отказалась принимающая компания туроператора GTI — фирма Black Eagle Travel Agency. Обе структуры входят в турецкий холдинг KAYI Group. У всех туристов на руках были ваучеры с логотипами World Travel и GTI.
Все минувшие выходные решением проблемы занимались консульство России в Анталии, Российский союз туриндустрии, московское представительство Министерства по туризму Турции. В результате все туристы были размещены в гостиницах.

Понятно, что у каждой стороны этого конфликта — своя правда. По документам, представленным Российскому союзу туриндустрии компанией Black Eagle, получается, что World Travel задолжал ей $39 тыс. 811. По документам петербургской фирмы получается, что турецкая сторона должна $8 тыс. 774. Председатель совета директоров Black Eagle Талха Гергюлю в своем письме на имя президента Российского союза туриндустрии Сергея Шпилько пишет, что они предупреждали петербургскую компанию об аннуляции бронировок на 5 и 7 августа. Генеральный директор компании World Travel Елена Фортыгина, в свою очередь, утверждает, что 1 августа на встрече с генеральным координатором Black Eagle г-ном Гюрсой возникшие недоразумения были разрешены, и все бронировки на 5 и 7 августа турецкая сторона подтверждала.

Кто на самом деле виноват в этой истории, еще предстоит разобраться. Ситуацию проанализируют юристы, затем обе компании будут приглашены на специальное заседание Правовой комиссии РСТ.

Разумеется, этот конфликт не прибавил очков Турции, которая и без того в этом сезоне испытывает серьезные трудности. Но, конечно, самое печальное, что из-за спора хозяйствующих субъектов опять пострадали туристы, которые как раз все свои обязательства перед турфирмами выполнили, отмечается в сообщении РТС.

В свою очередь компания World Travel обратилась с разъяснением по поводу конфликтной ситуации, сложившейся с туристами компании в Турции. «Коллектив компании World Travel приносит глубочайшие извинения своим туристам и партнерам-агенствам за проблемы, которые возникли в связи с недобросовестностью турецкого партнера», — говорится в обращении туристической компании.

Источник: Росбалт